على الرغم من غرابة الأمر؛ فإن الآخرين ليسوا ملتزمين بسعادتنا كما نلتزم نحن. في الواقع، قد يبدو أحيانًا أنهم في مهمة ليجعلونا بائسين! ستصادف دومًا ذلك الشخص الذي يستحوذ على عواطفنا، ذلك الشخص الذي يبدو أنه يزدهر عندما يثير الأعاصير في حياتنا. إذا تمكنا من "إصلاح" هذا الشخص، فسيكون كل شيء أفضل، لكن لا يمكننا إصلاح الآخرين، بل يمكننا فقط اتخاذ قرارات خاصة بنا. في هذا الكتاب، الذي يدخل في صلب الموضوع مباشرة، يوضح لك خبير التواصل "مايك بيكتل" كيف لا تصبح ضحية لجنون الآخرين. وبفضل الحكمة والنصائح الاستباقية التي يمكنك وضعها موضع التنفيذ على الفور، يمنحك "بيكتل" استراتيجية مجبرة للتعامل مع ذوي الطباع الصعبة بينما تحافظ على سلامة عقلك. سيكون هناك دائمًا أشخاص صعاب المراس. لكن هذا المنظور الجديد للتعامل معهم يمكن أن يغير حياتك بدءًا من اليوم!.